製品自体に特に不満はありませんが、年末年始をしばらく過ぎた後に、ほぼ同価格の新型cintiq16の発売を発表をしたことに憤りを感じてます。 私はcintiq16(6万6千円)が発表される5日前にcintiq13 (6万)を購入しました。性能と値段から考えると、この両者のコスパは雲泥の差があると思っています。 なぜワコムは新型の発売をもっと早くに告知しなかったのでしょうか。おそらく在庫処分のためでしょう。年末年始で財布の紐が緩んだ客に旧モデルの在庫を処理させる。だってそうでしょう。単純に新型を売りたかったら、年末年始前から告知をするはずです。そうしたら客は旧モデルの購入を控えて、新型の発売を待つでしょう。 新型cintiq16の発表日は1月8日、発売は1月11日です。なぜそんなに発表から発売までの期間が短いのでしょう。 悪意を感じざるをえません。 ワコムのサポートセンターに電話をかけました。年末年始にcintiq13 を購入した客の気持ちを推し量るつもりで、返品とまではいかないでも料金を少し返すなり、なにかしらサポートをしてほしい、と。 返答はこうでした。現在cintiq16についてサポートする部署がないので引き取りください、と。あまりにも辛辣な返答でした。 客の気持ちなど一ミリも組むつもりがないワコムの傲慢さを感じました。 おそらくcintiq16の発売に伴い、cintiq13(旧型) は大幅に値段が下がるでしょう。ツイッターではプレゼント企画をするなど羽振りのいい体をよそ思っていますが、内心は世界シェアNo.1にあぐらをかいて客を馬鹿にしているんでしょうね。 こんなことなら一段階やすい中華製液タブを買えばよかったと思います。 4年前にintuosを買った時はサポート、価格 、共々不満は感じませんでした。そういえば約1ヶ月前にも詐欺と横柄な対応で話題に上がってましたね。ペンタブレット購入者の増加に連れ、たった数年でワコムは何か変わってしまったのでしょうね。 こんな理不尽な買い物は初めてでした。 ワコムに取って代わってシェアを伸ばす企業が現れ、ワコムがこのような傲慢な態度を二度と見せないようになることを祈ります。 このレビューを最後まで読み、それでもワコムの製品を買おうと思う方は値段の変動、サポートの悪さ、あと万が一の返品には十分に注意してください

使用中に突然画面が暗くなりました。 電源のランプはついており、画面をよく見るとかすかに表示されてはいるので バックライトが切れたのだと予想しています。 ドライバの更新や放電を試しましたがダメでした。 購入から1年以内なので、保証での修理依頼の問い合わせをしたいのですが Wacomへの電話問い合わせは15分×4回とも繋がりませんでした。 ちなみにこの問い合わせには25秒で10円かかりますので、この時点で1440円かかっています。 メールでの問い合わせだと初返答だけでも5日程かかるとあったため電話にしたのですが このまま繋がらず5日かかることもあり得ると考えメールでも問い合わせをしておきました。 いつ繋がるのでしょうか。メールは返ってくるでしょうか。

九州ですが、夕方に注文したら翌日朝9時過ぎに到着しました！びっくり！ 嬉しくて早速設定してみましたが、Illustratorの起動画面までは出るけど起動後の編集画面がなぜかPCにだけ表示…。 (Mac Book Pro OS X EI Capitan 10.11) Google検索かけてみてもわからなかったので、wacomサポートにメールで問い合わせましたが１週間経過しても返事来ず。 Wacomの自動返信メールには、 「１週間以上経過しても返信がない場合、お問い合わ番号を記載の上で改めて問い合わせ下さい。速やかに確認します。」 とあったので、8日目に番号記載の上で2回目のメールをしました。 それから更に5日経過。返事は来ませんでした。 （自動返信メールだけは今回も虚しく届い

13HDから買い換えて使い始めて1ヶ月ぐらいです Windowsですが接続は相当苦戦しました 最終的にDVI変換ケーブルとサンワサプライのアレを使用してようやく表示されました 画面もきれいで描きごごちはとっても良いですさすがWacomさん 筆圧はもう別次元です しかしタッチ機能は本当に不要 蛇足以外のなんでもないです 猫が肉球でタッチして毎回変なことになります それに伴うファンクションキー廃止も残念 別売りのタブメイトが無いと使い物になりません タブメイトも起動の長押しが面倒だしクリップスタジオ以外使えないしお菓子食べられないしファンクションキーはちょっとだけ描きたい時とか本当に便利でした とはいえ性能は最高で今ならお買い得になっているのでとってもオススメ品です タブメイトも左手デバイスとしては一番です ちなみに保護フィルムはペーパーライクを使うと1日でペン先がダメになります あと黒板引っ掻いてるみたいなうるささです ツルツルのやつでも充分描きごごちいいです サイズは間違いやすいので注意

信じられません。液タブのそのままの箱だけで剥き出しで送られてきました。精密機器じゃないですか。 こんなこと、初めてで皆さんこんな配送のされかたなのでしょうか。高価な物だけにショックです。箱も開く状態です。中古かと思いますよ。 箱の端が一部潰れていて、中身を確認しましたら、液タブが破損していることはなかったのですが、パソコンがまだ手元にない状態ですので、問題なく液タブが作動できるか確認できていないですが。 普通に考えて、返品します。 交換したのが、送られてきました、前回と違いシールが箱が開かないように、箱の横に貼られているだけの違いです。 また、ワコムの箱剥き出しです。 何も改善されていませんよね。 もう、笑えてきました。きっと、耐久性のアピールですね。